サポート

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チケットシステムもボットもありません。メールアドレスひとつで、アプリを作った人たちに届きます。

メール

どんなことでも:失敗したレンダリング、止まったままのモデルのダウンロード、認証できないYouTubeアップロード、Proに関する質問。英語またはブルガリア語でお書きください。

office@arte-soft.com

問題が起きたとき

次の4点があれば、1分で再現できます:

  1. お使いのMacとmacOSのバージョン。
  2. 使用していたツール:エディタ、Auto Clips、字幕、音声、サムネイル、生成、書き出し。
  3. そのツールがローカルモデルを使う場合、インストール済みのモデル。
  4. 表示されたメッセージを、一字一句そのまま。

Wonek Video Studio 1.2 · macOS 26+ · Arte Soft EOOD